Владельцы продукции OnePlus в государствах Европейского союза все более часто сталкиваются с трудностями при обращении за гарантийной поддержкой. На платформе Reddit появилось большое количество недовольства от потребителей, и некоторые из них уже направили обращения в Европейский центр защиты прав потребителя (ECC). Клиенты полагают, что компания не выполняет свои обязательства по предоставлению гарантии.

Один из пользователей поделился информацией о том, что он передал на ремонт наушники OnePlus Buds 2 и получил уведомление об окончании жизненного цикла данной модели, исключающем возможность восстановления или замены. Вместо этого компания предоставила сертификат номинальной стоимостью в 199 евро для покупок в официальном онлайн-магазине. Аналогичная ситуация произошла с другим клиентом: ему отказали в ремонте устройства SuperVOOC, но предложили купон на сумму 100 евро. Проблема заключается в том, что по словам пользователей, использование подобных ваучеров сопряжено с определенными сложностями – многие товары отсутствуют, а скидки не распространяются на сертифицированную продукцию.

В связи с этими сообщениями некоторые пользователи начали высказывать предположения о возможном постепенном прекращении деятельности OnePlus в Европе. В качестве косвенных индикаторов указываются уменьшение разнообразия предлагаемых товаров, сложности с гарантийным обслуживанием и недавние сведения об переходе бренда на унифицированную программную среду ColorOS.

Ранее публиковались данные о существенных проблемах в ассортименте продукции OnePlus. фиксируются в США и Великобритании. Однако компания OnePlus до сих пор воздерживается от официальных заявлений по этому поводу, в то время как информаторы из Китая делятся сведениями о планируемых новинках бренда.

function open_source(){window.open(‘https://www.ixbt.com/news/2026/07/06/oneplus–vsjo-polzovateli-oneplus-v-evrope-zhalujutsja-na-problemy-s-garantiej-i-assortimentom.html’)}