Неделю назад суд Германии запретил Acer и Asus импорт и продажу ПК и ноутбуков из-за иска Nokia , в отношении стандарта HEVC/H.265 недавно стало известно о закрытии официальных немецких сайтов обеих компаний, включая все страницы поддержки.

Неясно, было ли вынесено судебное решение о блокировке сайтов, однако Asus.de и Acer.de в настоящий момент недоступны. Хотя сами по себе веб-сайты часто не являются необходимыми для рядовых пользователей, страницы поддержки, наоборот, играют важную роль. Особенно это касается разделов, где можно скачать драйверы.

Пользователям не удаётся корректно устанавливать новые драйверы или обновлять BIOS. Попытки получить доступ к американской версии сайта, например, через поиск по ключевому слову “US” или замену домена .de на американский, оказываются безуспешными. В обоих случаях пользователь перенаправляется на немецкую версию сайта с сообщением об ошибке. Опытный пользователь, безусловно, найдёт обходной путь, однако большинство обычных пользователей столкнутся с трудностями при получении необходимой информации и файлов.

В настоящее время Asus и Acer не оказывают поддержку своим пользователям, и никаких разъяснений по этому поводу не последовало.