Игровой компьютер Digital Storm Corsa, цена которого составляет $5245, столкнулся с проблемой: оплавился
16-контактный разъем питания для видеокарты GeForce RTX 5090. Повреждения затронули обе стороны кабеля – как саму видеокарту, так и блок питания. Разрешение вопроса в рамках гарантийного обслуживания оказалось затруднительным.

Компьютер, включающий процессор Ryzen 9 9950X, 64 ГБ оперативной памяти, твердотельный накопитель объемом 2 ТБ и видеокарту GeForce RTX
5090, был приобретен Энтони ДеМарко в 2025 году в качестве подарка. После первоначальной проверки устройство практически не использовалось на протяжении года. Активная работа с компьютером началась в августе 2026-го, и примерно через две недели владелец заметил запах гари, после чего экран монитора стал периодически мерцать.

Экспертиза выявила значительное оплавление кабеля и разъемов питания. Часть
коннектора фактически вплавилась в видеокарту, однако наиболее серьезные
повреждения были зафиксированы со стороны блока питания мощностью 1000 Вт. В некоторых участках кабеля стали видны оголенные провода.

Причиной затруднений послужили различия в условиях гарантийного обслуживания. Digital Storm предоставляет трехлетнюю гарантию на выполненные работы, но только годичную – на комплектующие. К моменту возникновения неисправности этот период уже истек. В то же время, на видеокарту RTX 5090 распространяется трехлетняя гарантия от PNY.

Компания PNY отказала в приеме видеокарты на гарантийное обслуживание, мотивировав это использованием несертифицированного кабеля. В документации производителя указано требование использовать либо комплектный кабель, либо адаптер от PNY для подключения 16-контактного разъема; повреждения, вызванные применением сторонних кабелей и проводки, гарантийным покрытием не обеспечиваются.

В рассматриваемой ситуации кабель был установлен компанией Digital Storm во время сборки персонального компьютера. При этом он имел синюю оплетку, выбранную заказчиком. Таким образом, готовый компьютер был изначально продан с данной конфигурацией питания, однако к моменту возникновения поломки гарантийный срок на комплектующие от Digital Storm уже истек.

После обращения в Tom’s Hardware компания PNY заявила о намерении пересмотреть данное дело и связаться с владельцем оборудования. На запросы журналистов Digital Storm не предоставила ответ. ДеМарко также сообщил об инциденте в базу данных американской Комиссии по безопасности потребительских товаров (CPSC).