SpaceX пересмотрела политику использования Starlink для частных
пользователей, устранив ограничения скорости, которые применялись к клиентам с
высоким потреблением трафика. Данное изменение последовало в ответ на многочисленные
отзывы абонентов, столкнувшихся со снижением скорости спутникового интернета до
примерно 10 Мбит/с, несмотря на заявленный безлимитный тарифный план.

Введение ограничений прошло незаметно для общественности. Согласно
заявлениям пользователей, оно могло активироваться после скачивания приблизительно
5 ТБ данных в месяц или 500 ГБ за одни сутки. Некоторые клиенты, которые
беспрепятственно использовали Starlink на протяжении длительного времени, неожиданно
получили уведомления о нарушении условий обслуживания, что сопровождалось резким
снижением скорости соединения.

Для определенной категории пользователей это фактически делало интернет-соединение
непригодным даже для базового просмотра веб-страниц. Недовольство быстро распространилось
в сообществе Starlink, в частности, на платформе Reddit.

Впоследствии ситуация начала меняться. Отдельные пользователи сообщили,
что после обращения в службу технической поддержки SpaceX им восстановили прежнюю
скорость соединения. В дальнейшем ограничения стали снимать и с других клиентов.
При этом компания не предоставила официальных данных о конкретных пороговых значениях, поэтому упомянутые показатели в 5 ТБ в месяц и 500 ГБ в сутки основаны исключительно на
наблюдениях пользователей.

SpaceX уже предпринимала попытки регулирования нагрузки на сеть Starlink посредством политики управления трафиком. В 2022 году предполагалось введение для частных абонентов ограничения в объеме 1 терабайт высокоскоростного интернет-трафика ежемесячно. Реализация данного решения неоднократно откладывалась, и в мае 2023 года от него отказались, сохранив безлимитный трафик для тарифного плана Standard.

Впоследствии ограничения были введены для более дорогостоящего тарифного плана Priority: после достижения установленного лимита скорость соединения могла быть снижена до 1 мегабита в секунду. Данный шаг также вызвал критику со стороны некоторых пользователей.