«Домиленд», являющийся частью PropTech компании Яндекса, продемонстрировал искусственный интеллект для жильцов домов. Данная разработка предоставляет возможность улаживать повседневные задачи посредством текстового общения – без необходимости поиска нужных разделов в приложении, телефонных вызовов или переписки по электронной почте. Помощник доступен как в мобильном приложении «Домиленд+», так и в широко используемых мессенджерах.

Благодаря этой услуге пользователи могут передавать данные о потреблении ресурсов, подавать обращения в управляющую организацию, оформлять разрешения для посетителей и получать актуальную информацию от УК. Поддерживаются текстовые запросы, голосовое общение и отправка изображений. К примеру, система распознает показатели с фотографий счетчиков или автоматически формирует обращение при сообщении о проблеме, например, неисправности лифта.

Данное решение создано на основе продвинутых языковых моделей Yandex AI Studio. При обработке запросов ассистент принимает во внимание ситуацию, сопоставляет текущие значения счетчиков с предыдущими и предупреждает о потенциальных ошибках при значительном изменении потребления ресурсов. Также сервис обладает способностью анализировать информацию, извлекать сведения из сообщений управляющей компании и обрабатывать сложные многоэтапные запросы.

Первыми жителями, получившими доступ к ИИ-ассистенту стали владельцы квартир в жилищных комплексах группы «Самолет», расположенных в Москве и Санкт-Петербурге. В дальнейшем планируется расширение функциональности сервиса и добавление новых способов взаимодействия, включая интеграцию с голосовым помощником «Алисой AI».