В социальных сетях многие покупатели автомобилей Xiaomi сообщили, что им требуют уплатить оставшуюся сумму за несколько недель или даже месяцев до доставки авто, в то время как компания ранее заявляла, что покупатели смогут проверить автомобиль перед внесением полной оплаты.
По сведениям Sina Tech и Auto Sohu, торговые представители Xiaomi сообщают клиентам, внесшим депозиты, о приостановке заказов из-за отсутствия производства автомобилей. Настоящие графики поставок не действительны, если не будет произведена оплата оставшейся суммы в течение 30 дней.
Некоторым покупателям сообщили о задержке доставки автомобилей на 22–25 недель, но при этом получили уведомления об оплате с предупреждениями о последствиях невыполнения условий – отмене заказа и потере депозита в размере 700 долларов.
Сотрудники Sina Tech попытались получить комментарий от представителей Xiaomi по поводу предъявленных обвинений, однако получили отказ.
Авто Sohu отмечает, что большинство других производителей электромобилей, включая Tesla и Nio, дают клиентам возможность осмотреть транспортные средства перед оплатой полной суммы, в то время как традиционные автопроизводители, такие как BYD и Geely, обычно применяют модель первоначального взноса с остатком при доставке.