ВТБ внедрило обновление сервиса «ВТБ Онлайн», включающее режим ограниченного доступа при выявлении риска мошенничества. Автоматически активируемый режим «чтения» препятствует совершению транзакций по выводу средств, если система подозревает компрометацию данных или угрозу социальной инженерии. Об этом сообщил старший вице-президент ВТБ, руководитель департамента цифрового бизнеса Никита Чугунов накануне ВЭФ-2024.
ВТБ выявит попытку мошенничества при нетипичных запросах в онлайн-банке клиента. Сервис прекратит сеанс и активирует «режим чтения» на всех устройствах с онлайн-банком. Просмотр продуктов останется доступен, а финансовые операции будут заблокированы.
Полный доступ восстановят после того, как банк удостоверится в безопасности счета клиента. В зависимости от риска конкретной операции доступны разные способы снятия ограничений: в отделении, банкомате, контакт-центре или «ВТБ Онлайн». При этом банк обязательно проверит личность клиента через сервисы идентификации, чтобы исключить мошенничество.
С октября ВТБ запустит режим ограниченного доступа в «ВТБ Онлайн» для определенных рискованных операций.