Владельцы Subaru и Lexus демонстрируют наибольшую удовлетворенность своими автомобилями, в то время как владельцы Chrysler и Ram менее довольны

Согласно последнему исследованию American Customer Satisfaction Index (ACSI), американские потребители демонстрируют снижение удовлетворенности своими автомобилями. Общий индекс удовлетворенности потребителей уменьшился на один балл, составив 79. Показатели массовых брендов остались на уровне 79 баллов, в то время как люксовые марки зафиксировали падение на один балл, достигнув значения в 80.

Согласно исследованию, Subaru занял первое место среди автомобильных брендов по уровню удовлетворенности владельцев, получив 85 баллов. Mazda и Toyota расположились на второй позиции (82 балла), а Buick, GMC и Honda поделили третье место, набрав 81 балл).

Концерн Stellantis столкнулся с неудовлетворительными результатами: бренды Chrysler, Dodge, Jeep и Ram заняли последние позиции в рейтинге. Chrysler и Ram даже разделили между собой последнее место, набрав 69 баллов.

Lexus занимает первое место среди производителей люксовых автомобилей, получив 87 баллов. За ней располагаются Mercedes (82 балла) и Cadillac с Tesla (81 балл). BMW завершает рейтинг с результатом 75 баллов, показав снижение на четыре пункта по сравнению с 2024 годом.

Индекс удовлетворенности потребителей, касающийся гибридных и электрических автомобилей, также показал снижение: гибридные модели – 80 баллов (-2 пункта), электромобили – 73 балла (-4 пункта). В свою очередь, удовлетворенность бензиновыми автомобилями не изменилась и составила 80 пунктов.