Приложение «СберБанк Онлайн» для устройств на базе Android получило обновление от команды СберБанка. Теперь пользователи могут вернуть денежные переводы.
В банке рассказали:
Пользователи смогут решить проблему неверно перечисленных денег без обращения к получателям или службе поддержки банка.
Чтобы вернуть некорректно переведенные средства, нужно сделать следующее.
- Открыть мобильное приложение Сбербанка.
- Перейдите в раздел истории операций и выберите нужный перевод.
- Нажать кнопку «Запросить возврат».
Получатель увидит сообщение о полученном запросе и сможет подтвердить возврат в течение десяти суток.
Чек укажет статус операции как «возврат перевода», чтобы убрать сомнения касательно типа платежа.
Клиенты с Android-устройствами могут моментально направлять переводы без ожидания запроса отправителя.
- Зайти в историю операций приложения.
- Найти соответствующий перевод.
- Нажать на кнопку «Отправить обратно».
В течение пяти дней со дня зачисления средств на счет нужно произвести данную операцию. По завершении подтверждения средства вернутся на исходный счет, с которого производилась первоначальная выплата.
Безопасный возврат переводов теперь доступен всем, кто пользуется «СберБанк Онлайн» версии не ниже 16.10 на устройствах с операционной системой Android.