Несмотря на усложнение современных автомобилей, число проблем, возникающих у владельцев в первые три месяца эксплуатации, практически не изменилось. Такой вывод сделан по итогам исследования J.D. Power U.S. Initial Quality Study (IQS) 2025 года.
Рейтинг основывается на количестве жалоб на модели каждого бренда в расчёте на 100 машин. Чем меньше показатель PP100, тем выше качество автомобиля. Общее число проблем снизилось с 194 до 192 PP100 по сравнению с предыдущим годом.
Бренды премиум-сегмента повысили свои показатели на 27 PP100, достигнув 203 PP100 (против 230 PP100 в 2024 году). Производители массовых машин пока не столь успешны: показатель вырос с 181 PP100 в 2024 году до 187 PP100 в 2025 году.
Владельцы машин всё чаще довольны информационно-развлекательными системами, однако около половины их претензий всё ещё связаны именно с ними. Исследователи отмечают увеличение количества проблем с сенсорными экранами.
«Большие сенсорные экраны нравятся клиентам визуально, но в автомобиле их функциональность вызывает всё больше недовольства. Для доступа к важным функциям, например настройкам климата, приходится нажимать и проводить по нескольким экранам. Владельцы считают это слишком сложным и отвлекающим во время езды. «— заявил Фрэнк Хэнли, старший директор по автомобильному бенчмаркингу в компании J.D. Power.
Lexus имеет самый высокий общий рейтинг качества (166 PP100). Среди премиальных марок Jaguar занимает второе место (175 PP100), а Genesis — третье (183 PP100). Среди массовых марок Nissan лидирует (169 PP100), Hyundai занимает второе место (173 PP100), а Chevrolet — третье (178 PP100).
Лучшими моделями в своих категориях считаются:
- Модели концерна General Motors Company: Буик Энкёр Гкс, Кадиллак ХТ5, Шевроле Блэйзер, Шевроле Сильверадо и Шевроле Тахо.
- Ford Motor Company выпускает такие модели, как Ford Escape, Ford F-150, Ford Mustang и Ford Super Duty.
- Автомобили Honda Motor Company: Acura Integra, Acura RDX и Honda Odyssey.
- Модели Volkswagen AG: Porsche 911 (116 PP100).