ВТБ улучшает систему предупреждений о мошеннических действий, охватывая как телефонные разговоры, так и установку вредоносного ПО. Теперь, если пользователь входит в «ВТБ Онлайн» во время звонка от злоумышленника, он получит SMS-сообщение и уведомление. Банк сообщит в нём о возможной попытке мошенничества и посоветует завершить разговор».
В ВТБ рассказали:
Система защиты способна выявлять программы удаленного доступа к смартфону, которые злоумышленники могут скрывать под видом легитимных приложений банков, операторов связи и служб доставки. Мошенники используют такие программы для получения доступа к онлайн-банку и хищения денежных средств клиентов. В случае обнаружения подозрительной активности банк советует проверить все установленные приложения за последние несколько дней.
ВТБ уделяет большое внимание внедрению технологических решений для предотвращения мошенничества с использованием телефонных звонков. Так, при обнаружении признаков подозрительной операции клиенты могут подтвердить проведение платежа с помощью технологии NFC (прикосновением карты к смартфону) или биометрической идентификации. Банк также разработал сервис для проверки устройств, на которых открыт доступ к онлайн-банку, и реализовал функцию мгновенного завершения сеансов.