По данным пресс-службы Max, ежедневное число пользователей национального мессенджера превысило отметку в 90 миллионов человек. С момента появления приложения на рынке его скачали и установили свыше 140 миллионов раз, включая пользователей из стран Содружества Независимых Государств. Ежедневно через платформу передается более 1,9 миллиарда сообщений и совершается приблизительно 34 миллиона звонков.

За прошедший год пользователи сервиса создали свыше 15 миллионов публичных и закрытых каналов, суммарная аудитория которых составила 570 миллионов подписчиков. Число зарегистрированных пользователей из стран, не входящих в состав России, превысило 11,5 миллиона человек. Наибольшее количество регистраций за пределами Российской Федерации приходится на Узбекистан, Казахстан, Белоруссию, Кыргызстан и Таджикистан.

Функцией «цифрового ID» в Max воспользовались около 10 миллионов пользователей. Данная технология позволяет удостоверять возраст, статус и право получения льгот без необходимости предъявлять физический паспорт. Она поддерживается примерно в трех тысячах российских гостиничных объектов и ста тысяче торговых точек, а также применяется в учреждениях культуры и при приобретении билетов на транспорт.

В Max реализованы возможности для организации чатов, совершения аудио- и видеозвонков, отправки голосовых сообщений, передачи больших файлов и осуществления денежных переводов. Платформа также включает мини-приложения и чат-боты, предоставляющие доступ к разнообразным сервисам.