
Если смартфон вышел из строя настолько, что устранить неполадки перезагрузкой или обновлением системы не представляется возможным,
В случае необходимости смартфон ZTE можно сбросить до заводских настроек. Для этого доступны два метода.
Сброс настроек к заводским значениям удалит всю информацию из памяти телефона, в том числе контакты.
Сообщения, программы, снимки и прочее. В связи с этим, при продаже ZTE стоит выполнить сброс настроек.
Способ из меню настроек
Чтобы скинуть настройки ZTE из меню:
- откройте параметры мобильного устройства;
- найдите и откройте вкладку «Конфиденциальность»;
- запустите опцию «Сброс заводских данных»;
- подтвердите процедуру, нажав «Сбросить телефон»;
- Чтобы выполнить дополнительное форматирование карты памяти SD, отметьте её флажком.

Процедура длится несколько минут и удаляет всю информацию из внутреннего хранилища, в том числе фотографии, записи звука и программы.
Дополнительный
Если по описанному способу вернуть заводские настройки ZTE не получилось,
- выключите мобильное устройство;
- одновременно зажмите кнопки увеличения громкости и включения;
- Подождите запуск системы и выберите пункт « ». wipe data/ factory reset»;
- для подтверждения кликните по строке «reboot system now».

После перезагрузки телефона вся информация будет удалена.
После сброса сначала нужно войти в аккаунт Google, иначе телефон невозможно будет использовать. Такая мера предосторожности принята для защиты от краж телефонов.