Если телефон не распознает SIM-карту Билайн или Мегафон, необходимо определить причину проблемы. Существуют две основные причины: повреждение телефона или повреждение SIM-карты.
Чтобы найти источник проблемы, выполните указания по шагам.
- Обратите внимание на то, как симка касается контактов. Возможно, ее нужно немного переместить. Если карта вставляется под аккумулятор смартфона, проверьте, соприкасаются ли контакты телефона и симки. Если нет, приложите симку к контактам с помощью сложенного листа бумаги.
- Проверьте контакты приемника телефона и SIM-карты. Если увидите загрязнения, очистите их ластиком и еще раз попробуйте.
- Иногда сим-карта может деформироваться: аккуратно согните её, чтобы контакты попадали в приемник телефона.
Чтобы понять, почему телефон не обнаруживает SIM-карту Мегафона или Билайна, вставьте другую SIM-карту. Если и вторая карта не работает – проблема в самом устройстве, иначе – в самой SIM-карте.
Если неисправность в устройстве, возможны два сценария:
- Механическая поломка
- Сбой программного обеспечения
В первом случае требуется обращение в сервисный центр, так как самостоятельный ремонт устройства – сложный и ответственный процесс. Во втором случае можно попытаться сбросить все настройки через меню «полный сброс», предварительно сохранив данные на другом носителе, или перепрошить телефон. Сброс можно выполнить по этой инструкцииСовместима с телефонами Lenovo, а также другими Android-устройствами.