Эта статья разбирает причины самопроизвольных перезагрузок телефона Honor 10, выявляет возможные проблемы и предлагает решения.
Данная информация применима ко всем моделям смартфонов Honor — от модели 7 до модели 40.
Причины перезагрузки
Самопроизвольная перезагрузка смартфона Honor часто связана с такими проблемами:
- Вследствие ошибок в отдельных приложениях Honor 10 периодически подвисает и перезагружается. Неисправная программа может функционировать в фоновом режиме.
- Внутренняя или оперативная память заполнилась. Без места для временных системных файлов телефон может перезагрузиться. То же самое произойдёт и с оперативной памятью.
- Проблемы в работе операционной системы Android могут возникать у пользователей, которые не обновляют ПО на своих смартфонах Honor.
Как устранить самостоятельную перезагрузку Honor?
Хотя обычно причина перезагрузки Honor уникальна для каждого случая, рассмотрим распространенные способы решения этой проблемы, которые могут помочь, особенно если устройство регулярно перезагружается.
Обновите «Системные» приложения
Внимание! Предупреждаем, что обновление может вызвать частые перезагрузки телефона у некоторых пользователей, однако для других оно окажется полезным. Действуйте по собственной ответственности.
Неисправности в системных приложениях могут вызывать автоматическую перезагрузку телефона.
Актуальная версия системных приложений имеет большое значение.
Включите функцию автоматического обновления, чтобы не обновлять её вручную.
Для этого:
В Google Play
- Откройте приложение Google Play
- Щелкните по своему профилю вверху справа.
- Выберите “Настройки”
- Откройте раздел “Настройки подключения”
- Выберите нужный формат автоматического обновления: «Только через Wi-Fi» или через любую сеть. Помните, постоянное обновление по мобильной сети может привести к быстрому исчерпанию интернета. Рекомендуется выбрать «Только через Wi-Fi».
В AppGallery
- Откройте приложение AppGallery
- Щелкните по своему профилю, который находится внизу справа.
- Зайдите в “Настройки”
- В пункте «Загрузки и обновления» включите автоматическое обновление программ.
Проверьте работу телефона Honor в безопасном режиме для выявления причины перезагрузок.
Ошибки иногда вызваны установкой нежелательных программ.
Чтобы выяснить, станет ли причиной перезагрузки вашего телефона Honor стороннее приложение, запустите его в безопасном режиме.
В данном режиме работают лишь предустановленные программы. Если при запуске в безопасном режиме перезагрузка проходит нормально, то проблема скорее всего связана с какой-либо сторонней программой.
Можно выяснить, какое приложение стало причиной проблем. Например, можно посмотреть дату его установки. Перезагрузки случались не всегда.
Чтобы войти в безопасный режим:
- Выключите смартфон
- Включите его, зажав кнопку понижения громкости.
- В левом нижнем углу экрана появится надпись «Безопасный режим».
Функция доступна не для всех моделей Honor.
Установите защитное ПО и просканируйте все файлы и задачи.
Ваш телефон может быть заражён вредоносным ПО, вызывающим сбои.
Установите один из антивирусов для Android и проверьте смартфон.
Почистите систему
В смартфонах серии Honor предустановлен диспетчер телефона для очистки внутренней памяти от ненужных файлов, освобождения оперативной памяти и улучшения работы системы.
Приложение простое в управлении, все функции понятны сразу же после запуска.
Сделайте сброс настроек
Если телефон постоянно зависает, перезагружается и ни какие действия с программами или системной чисткой не приводят к результату, понадобится сброс настроек на заводские.
О том как его сделать на Honor вы можете прочитать в этой инструкции.
Также, настоятельно рекомендуем предварительно сделать резервное копирование всех данных.
Если все предыдущие действия по устранению случайной перезагрузки смартфона Honor оказались безуспешны, возможно, потребуется обратиться в сервисный центр.