Получили уведомление о списании средств со счета, но не знаете, откуда? yu yandex plu код mcc 5815Сняты средства за продление подписки Яндекс Плюс.
Рассмотрим, как произошел такой исход, представим суть Яндекса 5815 Плюс, укажем, как отменить подписку, и ответим на вопрос о возможности возврата средств, если пользование ею не предусмотрено.
Что такое Яндекс 5815 Плюс?
Благодаря подписке Яндекс Плюс доступны онлайн-кинотеатр «Кинопоиск», музыкальный сервис «Яндекс.Музыка», дополнительные гигабайты в облачном хранилище Яндекса, бесплатная доставка в Маркете, повышенный кэшбек и другие возможности.
Если с вашей карты списывается сумма с пометкой «Яндекс 5815 Плюс», ваша подписка активна.
Оплата совершается автоматически без предварительного уведомления.
Если это неожиданно для вас (вы активировали бесплатный пробный период в 30 или 90 дней, указав реквизиты карты, и забыли об этом) или подписка на сервисы Яндекса вам больше не требуется, читайте ниже, как её отменить.
Цена подписки в 2023 году — 299 рублей ежемесячно. С недавних пор её называют «Яндекс Плюс Мульти».
Как отключить подписку Яндекс Плюс?
Способ отмены зависит от способа подключения.
- Через аккаунт Яндекса
- В Google Play или App Store
- Через мобильного оператора
Рассмотрим как это сделать.
Отказ от услуг Яндекс Плюс в профиле Яндекса.
Войдите в аккаунт Яндекса с действующей подпиской.
Перейдите в раздел «Плюс»
Теперь нажмите на кнопку «Плюс активен».
Пролистайте открывшуюся страницу до самого низа и найдите кнопку «Отменить подписку».
Отмена подписки Плюса сохраняет доступ до конца оплаченного или пробного периода, но последующие платежи не снимаются.
Если пробный период длился два или более месяца, то после его отмены подписка останется активной до конца текущего месяца.
Как прекратить оплату Яндекс Плюс через Google Play и App Store.
Для отказа от Яндекс 5815 Плюс, если подключение проходило через Google Play (смартфоны на Android) или App Store (iPhone), необходимо зайти в магазин приложений и отменить подписку.
Для Google Play:
- В верхней части страницы, справа, нажмите на иконку с изображением вашего аккаунта.
- В появившемся меню выберите пункт «Платежи и подписки».
- Отключите Яндекс Плюс в списке доступных услуг.
Как отменить подписку Яндекс Плюс на iPhone?
- Зайдите на телефоне в меню «Настройки»
- Кликните по имени своего аккаунта вверху списка.
- Перейдите в раздел подписки
Отмените подписку Yandex Plus из представленного списка.
Отмена подписки на Яндекс Плюс через мобильного оператора.
Отменить подписку Яндекс Плюс у Мегафона, МТС, Билайна и прочих операторов возможно в персональном кабинете каждого из них.
На примере МТС:
Войдите в свой профиль на lk.mts.ru (другие операторы связи предоставляют информацию о доступе к кабинету на своих сайтах).
Откройте раздел «Услуги»
В списке платных услуг есть Яндекс Плюс.
Рядом с указанием стоимости услуги будет кнопка «Отключить». Нажмите её.
Возврат средств за подписку Яндекс Плюс.
Отключив подписку, возможно попытаться вернуть уплаченные 299 рублей за Яндекс Плюс.
Чтобы вернуть деньги после отказа от подписки, обратитесь в службу поддержки Яндекса по номерам телефонов.
- 8 800 250-96-39
- 8-495-739-70-00
Сообщите оператору о возникшей проблеме и причинах желаемого возврата денег. Выделите факт недавней списи средств и отсутствие возможности использования сервисов по причине этого. Обращение спустя несколько дней после списания значительно снижает шансы на возврат.
С поддержкой можно связаться не только по телефону, но и… forms.yandex.ruОбращение возможно через ВКонтакте, Twitter или чат на сайте.
В любом случае вернуть доступ скорее всего не удастся, потому что подписываясь на сервис (в том числе активируя пробный период), вы соглашаетесь с условиями продления и автоматической оплаты.
При успешном решении вопроса о возврате списание средств за Яндекс Плюс будет проведено на карту Сбербанка или любой другой, с которой происходило списание.
Как снять банковскую карту с подписки Яндекс Плюс?
После отмены подписки удалите привязанную к оплате банковскую карту для большей безопасности.
Для этого:
- Перейдите в Yandex Pay
- В разделе «Карты» отобразятся карты, сохраненные для оплаты в сервисах Яндекса.
- Чтобы удалить привязку к Яндекс карте, нажмите на три точки на её изображении, а затем выберите «Удалить карту».
