Получив сообщение о списании средств со счета Сбербанка (либо любого другого банка) и заметив соответствующую отметку в детализации платежа… yu yandex plu код mcc 5815Списали средства за продление подписки «Яндекс Плюс».
Опишем, каким образом могла возникнуть такая ситуация, что такое Яндекс 5815 Плюс, как отменить подписку и возможно ли получить возврат средств в случае отказа от её использования.
Что такое Яндекс 5815 Плюс?
С платной подпиской Яндекс Плюс доступен онлайн-кинотеатр «Кинопоиск», музыкальный сервис «Яндекс.Музыка», дополнительные гигабайты в облачном хранилище, бесплатная доставка в Маркете, повышенный кэшбек и другие возможности.
Списания с карты пометкой «Яндекс 5815 Плюс» свидетельствуют о действующей подписке.
Оплата совершается автоматически без предварительного уведомления.
Если подключение бесплатного периода в 30 или 90 дней, оформленное с привязкой карты, стало для вас неожиданностью, или подписка на сервисы Яндекса больше не требуется, изучите информацию о том, как её отключить.
В этом году подписка будет стоить 299 рублей ежемесячно и теперь называется Яндекс Плюс Мульти.
Как отключить подписку Яндекс Плюс?
Метод деактивации зависит от способа подключения.
- Через аккаунт Яндекса
- В Google Play или App Store
- Через мобильного оператора
Рассмотрим как это сделать.
Как выйти из Яндекс Плюс на сайте Я.
Войдите в свою учетную запись Яндекса с активной подпиской.
Перейдите в раздел «Плюс»
Теперь кликните по элементу «Плюс активен».
Пролистайте страницу до конца и найдете кнопку «Отменить подписку».
Отмена подписки Плюса оставит доступ на весь оплаченный или пробный период, последующие платежи будут остановлены.
Если пробный период продлился два месяца или больше, после его отмены подписка действовать будет только до конца текущего месяца.
Как отменить платную подписку на Яндекс Плюс через Google Play или App Store.
Чтобы отказаться от Яндекс 5815 Плюс, если подключение было через Google Play (Android) или App Store (iPhone), нужно зайти в магазин приложений и отменить подписку.
Для Google Play:
- В верхней части экрана справа кликните по изображению вашего профиля.
- В появившемся меню выберите пункт «Платежи и подписки».
- Отключите Яндекс Плюс в списке доступных вариантов.
Как отключить подписку Яндекс Плюс на iPhone?
- Зайдите на телефоне в меню «Настройки»
- Щелкните по имени вашего аккаунта вверху списка.
- Перейдите в раздел подписки
Отмените подписку Yandex Plus из представленного списка.
Отмена подписки Яндекс Плюс через мобильного оператора.
Отменить подписку Яндекс Плюс у Мегафон, МТС, Билайн и прочих операторов можно в личном кабинете каждого из них.
На примере МТС:
Перейдите в личный кабинет по адресу lk.mts.ru, для пользователей других мобильных операторов информация о доступе к кабинету доступна на их сайтах.
Откройте раздел «Услуги»
В списке оплачиваемых услуг доступен Яндекс Плюс.
Под указанием стоимости сервиса будет кнопка «Отключить». Нажмите её.
Возврат средств за подписку Яндекс Плюс.
Отключив подписку, можно попытаться вернуть уплаченные 299 рублей за Яндекс Плюс.
Чтобы вернуть деньги после отказа от подписки, обратитесь в службу поддержки Яндекса по указанным телефонам.
- 8 800 250-96-39
- 8-495-739-70-00
Сообщите оператору о своей проблеме и причинах возвращения денег. Подчеркните, что средства были списаны недавно, так что услугами вы еще не воспользовались. Обращение через несколько дней после списания снизит шансы на возврат.
Поддержка доступна не только по телефону. forms.yandex.ru Обращайтесь через ВКонтакте, Twitter или чат на сайте.
Необходимо отметить, что возврат в данном случае маловероятен, поскольку подписка на сервис (включая активацию пробного периода) предполагает согласие с условиями продления и автоплатежа.
При успешном решении вопроса о возврате средствами, оплаченными Яндекс Плюсом, сумма будет возвращена на карту Сбербанка (или иной карты, с которой производился вычет).
Как снять банковскую карту с подписки Яндекс Плюс?
После отмены подписки рекомендуется удалить сохранённую платежную карту.
Для этого:
- Перейдите в Yandex Pay
- В разделе «Карты» отображены карты, добавленные для оплаты услуг Яндекса.
- Для удаления связанной с Яндекс картой нужно кликнуть по трем точкам на ее изображении, а потом выбрать «Удалить карту».
