В приложении «СберБанк Онлайн» начал функционировать инструмент под названием «Доверенный контакт», предоставляющий возможность вовлечения родственника или друга для контроля над потенциально сомнительными финансовыми транзакциями. В случае обнаружения повышенного риска мошеннических действий, система безопасности банка временно заблокирует проведение операции.

Представитель кредитной организации установит связь с указанным доверенным лицом и запросит у него возможность связаться по телефону непосредственно с клиентом. Цель данного разговора – определить причину осуществления перевода или иной банковской процедуры, а также установить, не находится ли человек под внешним контролем.

Информация, полученная в результате взаимодействия, будет учтена банком при определении дальнейшего статуса операции. Таким образом, близкий человек сможет оказать содействие в решении проблемы, если клиент перестал реагировать на предупреждения и стал жертвой манипуляций мошенников.

Без каких-либо финансовых затрат подключение услуги доступно в мобильном приложении от Сбербанка. Чтобы это сделать, нужно перейти к разделу «Близкие», затем выбрать пункт «Доверенный контакт» и ввести данные желаемого пользователя.»

В Сбере подчеркивают, что злоумышленники часто стремятся убедить потерпевших воздержаться от обсуждения инцидента с семьей или представителями банка. Данная разработка дает возможность привлечь близкого человека к проверке в наиболее критический период.