Анализ данных от «МТС Линк» демонстрирует широкое распространение сервисов искусственного интеллекта среди россиян: около 78% опрошенных применяют их как в рабочей сфере, так и для личных нужд. Большинство пользователей (73%) выбирают бесплатные решения, тогда как остальные 27% готовы платить за доступ к ним самостоятельно или через своих работодателей. Средняя сумма ежемесячной оплаты подписки на подобные сервисы составляет приблизительно 3500 рублей с человека.

В число наиболее востребованных нейросетей попали отечественные разработки: «Алиса AI» занимает первое место, получив поддержку от 46% пользователей. За ней следует «ГигаЧат» (45%). Популярная международная платформа ChatGPT располагается на третьей позиции с результатом в 38%. Также в пятерку лидеров вошли DeepSeek (20%) и Gemini (13%),

Изучение ситуации показало, что внедрение ИИ происходит преимущественно «снизу вверх»: 66% пользователей используют нейросети непосредственно в своей работе. Однако лишь небольшая часть из них – 17%, применяет их через корпоративные инструменты, предоставленные компанией. Данная тенденция может создавать определённые угрозы для защиты информации, поскольку только треть сотрудников, работающих с ИИ, проходят соответствующее обучение. При этом у некоторых респондентов (12%) тренинги не включают вопросы информационной безопасности, а ещё 30% получают инструктаж менее одного раза в три месяца.

В исследовании приняли участие 1010 человек, проживающих на территории России, опрос был проведен во втором квартале 2026 года.