Начиная с 27 января, крупнейшие российские мобильные операторы прекратили отображение информации о звонках от Сбербанка, ВТБ и «Альфа-банка». Теперь абоненты не получают уведомление с пометкой «банк» при входящих вызовах от этих финансовых учреждений. По данным издания РБК, причиной стало отсутствие заключенных договоров с операторами связи, предусматривающих предоставление данной услуги.

Таким образом, звонки, поступающие из перечисленных банков, показываются с отметкой «без маркировки». Сотрудники банков акцентируют внимание на том, что ответственность за маркировку звонков несут операторы связи. Операторы подтверждают, что приступили к сопровождению звонков от банков, с которыми не действуют соглашения, указанной пометкой «без маркировки».

Внедрение маркировки звонков стало частью комплекса мероприятий, направленных на противодействие кибермошенничеству. Начиная с 1 сентября 2025 года, операторы связи обязаны предоставлять абонентам информацию об отправителе звонков с номеров, принадлежащих организациям или индивидуальным предпринимателям, а также указывать тип звонка, например, «реклама», «банк» и другие категории. В настоящее время санкции за неиспользование маркировки звонков не установлены.